Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de op deze site verzamelde gegevens is:
Royal Hôtel Restaurant Bonhomme
Rue de la Reffe 26, 4920 Remouchamps, België
Telefoon: +32 4 384.40.06
E-mail: info@hotelbonhomme.be

2. Via het contactformulier verzamelde gegevens

Wanneer u het formulier op de pagina Contact gebruikt, verzamelen wij de gegevens die u zelf invoert: naam, e-mailadres, telefoonnummer (facultatief), onderwerp van de aanvraag en inhoud van het bericht.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op uw aanvraag te reageren (reservering, informatie, offerte seminar, enz.). Ze worden niet verkocht, niet voor reclamedoeleinden gebruikt, en niet aan derden doorgegeven, behalve aan de technische dienstverleners die nodig zijn om uw bericht te verzenden (zie punt 4).

Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek, of gerechtvaardigd belang van het hotel om te antwoorden op de aanvragen die het ontvangt (artikel 6.1.b en 6.1.f van de AVG).

3. Bewaartermijn

Berichten die via het contactformulier worden verzonden, worden maximaal 3 jaar bewaard door onze technische e-maildienstverlener (zie punt 4), tenzij eerder handmatig verwijderd. Zodra uw aanvraag door onze teams is behandeld, wordt het bericht enkel bewaard zolang als nodig is voor de opvolging van de commerciële relatie.

4. Verwerkers en diensten van derden

Om deze site te laten werken, doen wij een beroep op de volgende dienstverleners, die elk optreden als verwerker of onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u hen rechtstreeks doorgeeft:

• Web3Forms (doorsturen van berichten van het contactformulier naar onze mailbox) — een verwerkersovereenkomst (DPA) regelt deze overdracht, met modelcontractbepalingen voor overdrachten buiten de Europese Unie. Web3Forms kan het IP-adres en het e-mailadres van het bericht doorgeven aan antispamdiensten (CleanTalk, Akismet) met als enig doel frauduleuze berichten te filteren.
• Direct-Book (direct-book.com) — boekingsmotor voor kamers; de bij een reservering ingevoerde gegevens worden rechtstreeks door Direct-Book verwerkt volgens diens eigen privacybeleid.
• Resmio (app.resmio.com) — reserveringswidget voor tafels geïntegreerd op de pagina Restaurant.
• Bonkdo (shop.bonkdo.com) — platform voor de verkoop van cadeaubonnen.
• Google Maps — kaart geïntegreerd op de pagina Contact; het laden ervan kan leiden tot het plaatsen van cookies door Google.

5. Taalvoorkeur

Deze site onthoudt uw voorkeurstaal via de lokale opslag van uw browser (localStorage), een technologie vergelijkbaar met een cookie maar strikt noodzakelijk voor de werking van de site. Via deze functie worden geen gegevens aan derden doorgegeven.

6. Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op info@hotelbonhomme.be.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

7. Beveiliging

De uitwisselingen tussen uw browser en onze site zijn versleuteld (HTTPS). Het contactformulier wordt op een beveiligde manier verzonden naar onze e-maildienstverlener.

8. Contact

Voor elke vraag over dit privacybeleid, contacteer ons op +32 4 384.40.06 of per e-mail via info@hotelbonhomme.be.