Política de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio es:
Royal Hôtel Restaurant Bonhomme
Rue de la Reffe 26, 4920 Remouchamps, Bélgica
Teléfono: +32 4 384.40.06
Correo electrónico: info@hotelbonhomme.be

2. Datos recopilados a través del formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de la página Contacto, recopilamos los datos que usted mismo introduce: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), asunto de la solicitud y contenido del mensaje.

Estos datos se utilizan únicamente con el fin de responder a su solicitud (reserva, información, presupuesto de seminario, etc.). No se venden, ni se utilizan con fines publicitarios, ni se transmiten a terceros salvo a los proveedores técnicos necesarios para el envío de su mensaje (véase el punto 4).

Base legal: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, o interés legítimo del hotel en responder a las solicitudes que se le dirigen (artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

3. Duración de conservación

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan un máximo de 3 años por nuestro proveedor técnico de envío de correos electrónicos (véase el punto 4), salvo eliminación manual anticipada. Una vez que su solicitud haya sido tramitada por nuestros equipos, el mensaje solo se conserva durante el tiempo necesario para el seguimiento de la relación comercial.

4. Encargados del tratamiento y servicios de terceros

Para el funcionamiento de este sitio, recurrimos a los siguientes proveedores, cada uno actuando como encargado del tratamiento o responsable independiente de los datos que usted les transmite directamente:

• Web3Forms (envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón de correo) — un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) regula esta transferencia, con cláusulas contractuales tipo para las transferencias fuera de la Unión Europea. Web3Forms puede transmitir la dirección IP y el correo electrónico del mensaje a servicios antispam (CleanTalk, Akismet) con el único fin de filtrar mensajes fraudulentos.
• Direct-Book (direct-book.com) — motor de reservas de habitaciones; los datos introducidos durante una reserva son tratados directamente por Direct-Book conforme a su propia política de privacidad.
• Resmio (app.resmio.com) — widget de reserva de mesa integrado en la página Restaurantee.
• Bonkdo (shop.bonkdo.com) — plataforma de venta de cheques regalo.
• Google Maps — mapa integrado en la página Contactoo; su carga puede implicar el depósito de cookies por parte de Google.

5. Preferencia de idioma

Este sitio recuerda su idioma de visualización preferido mediante el almacenamiento local de su navegador (localStorage), una tecnología similar a una cookie pero estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio. Ningún dato se transmite a terceros a través de esta función.

6. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@hotelbonhomme.be.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control belga: Autoridad de Protección de Datos (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas.

7. Seguridad

Los intercambios entre su navegador y nuestro sitio están cifrados (HTTPS). El formulario de contacto se transmite de forma segura a nuestro proveedor de envío de correos electrónicos.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad, contáctenos en +32 4 384.40.06 o por correo electrónico a info@hotelbonhomme.be.