Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. August 2026

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die auf dieser Website erhobenen Daten ist:
Royal Hôtel Restaurant Bonhomme
Rue de la Reffe 26, 4920 Remouchamps, Belgien
Telefon: +32 4 384.40.06
E-Mail: info@hotelbonhomme.be

2. Über das Kontaktformular erhobene Daten

Wenn Sie das Formular auf der Seite Kontakt nutzen, erheben wir die von Ihnen selbst eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff der Anfrage und Inhalt der Nachricht.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten (Reservierung, Information, Seminarangebot usw.). Sie werden weder verkauft noch für Werbezwecke genutzt noch an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der technischen Dienstleister, die für die Übermittlung Ihrer Nachricht erforderlich sind (siehe Punkt 4).

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch, oder berechtigtes Interesse des Hotels an der Beantwortung der an es gerichteten Anfragen (Artikel 6.1.b und 6.1.f DSGVO).

3. Aufbewahrungsdauer

Über das Kontaktformular gesendete Nachrichten werden höchstens 3 Jahre von unserem technischen E-Mail-Dienstleister aufbewahrt (siehe Punkt 4), sofern nicht vorzeitig manuell gelöscht. Sobald Ihre Anfrage von unseren Teams bearbeitet wurde, wird die Nachricht nur so lange aufbewahrt, wie es für die Nachverfolgung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

4. Auftragsverarbeiter und Drittanbieterdienste

Zum Betrieb dieser Website nutzen wir folgende Dienstleister, die jeweils als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche für die ihnen direkt übermittelten Daten fungieren:

• Web3Forms (Weiterleitung der Nachrichten des Kontaktformulars an unser E-Mail-Postfach) — ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt diese Übermittlung, mit Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union. Web3Forms kann die IP-Adresse und die E-Mail-Adresse der Nachricht an Antispam-Dienste (CleanTalk, Akismet) weitergeben, ausschließlich zum Filtern betrügerischer Nachrichten.
• Direct-Book (direct-book.com) — Zimmerbuchungssystem; die bei einer Reservierung eingegebenen Daten werden direkt von Direct-Book gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Resmio (app.resmio.com) — Tischreservierungs-Widget, eingebunden auf der Seite Restaurant.
• Bonkdo (shop.bonkdo.com) — Verkaufsplattform für Gutscheine.
• Google Maps — auf der Seite Kontakt eingebundene Karte; deren Laden kann zum Setzen von Cookies durch Google führen.

5. Spracheinstellung

Diese Website speichert Ihre bevorzugte Anzeigesprache mithilfe des lokalen Speichers Ihres Browsers (localStorage), einer Technologie ähnlich einem Cookie, die jedoch für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich ist. Über diese Funktion werden keine Daten an Dritte übermittelt.

6. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@hotelbonhomme.be.

Sie können sich auch bei der belgischen Aufsichtsbehörde beschweren: Datenschutzbehörde (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel.

7. Sicherheit

Der Austausch zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist verschlüsselt (HTTPS). Das Kontaktformular wird sicher an unseren E-Mail-Dienstleister übermittelt.

8. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter +32 4 384.40.06 oder per E-Mail an info@hotelbonhomme.be.